Aprire un negozio online è un’opportunità entusiasmante per vendere i tuoi prodotti o servizi a un pubblico vastissimo, abbattendo i confini geografici e aprendo nuove possibilità di crescita per il tuo business.
In un mondo sempre più connesso, l’E-Commerce rappresenta una realtà in continua espansione, offrendo a imprenditori e commercianti di tutte le dimensioni la possibilità di raggiungere nuovi clienti e aumentare le proprie vendite.
Come aprire un negozio online
Inizia a definire la tua idea imprenditoriale:
- Cosa vuoi vendere?
- A chi vuoi rivolgerti?
- Qual è la tua nicchia di mercato?
Queste domande sono la base per riuscire a capire che tipo di Sito Web realizzare e come promuoverlo. Sì, perché per vendere online ottenendo un flusso di acquisti, e quindi di guadagno costante, avrai bisogno di una piattaforma in cui gli utenti possano vedere cosa vendi, reperire dettagli riguardo non solo ai prodotti, ma anche alle politiche di vendita, come i costi di spedizione e l’eventuale reso.
Il primo passo cruciale è la scelta della piattaforma E-Commerce adatta alle tue esigenze.
Cos’è un E-Commerce
Un E-Commerce è un Sito che consente di acquistare e vendere beni o servizi online. Questo modello di business ha guadagnato popolarità grazie alla possibilità di raggiungere un vasto pubblico senza confini geografici e di vendere 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Per avere il tuo E-commerce puoi valutare due opzioni principali:
- Iscriversi a una piattaforma di vendita, come ad esempio Shopify
- Creare un e-commerce personalizzato
Nel primo caso avrai una piattaforma già pronta per l’utilizzo, dovrai solo configurarla e personalizzarla. Queste piattaforme hanno un costo che va dai 20 ai 300 euro mensili a seconda dei servizi messi a disposizione e alle possibilità di personalizzazione.
Ovviamente è necessario imparare a utilizzare la piattaforma e alcune funzioni potrebbero essere difficili da impostare per chi non è un tecnico del settore.
Inoltre, questi sistemi trattengono delle commissioni, che vanno ad aggiungersi a quelle delle varie forme di pagamento (ad esempio Paypal, Klarna ecc…).
Ad esempio, le commissioni per le carte di credito su Shopify possono variare dall’1,9% più 0,25 euro online per il piano basic (29 euro al mese) all’ 1,6% più 0,25 euro online per il piano avanzato (da 289 euro al mese)
In alternativa puoi affidarti ad un’agenzia di sviluppo Siti e E-commerce che crei per te un sito completamente personalizzato. A seconda della sua complessità e del numero dei prodotti puoi spendere una cifra che parte dai 2.000-3.000 euro a salire. Una volta pagato, sarà però tuo per sempre.
Inoltre, se il sito dovesse avere qualche problema, avesse bisogno di un aggiornamento o necessitasse di nuove funzioni, avresti un tecnico in grado di risolvere il tuo problema o la tua esigenza in modo rapido ed efficiente.
Dopo aver scelto la piattaforma, sarà necessario registrare un dominio, configurare il design del sito e selezionare i diversi metodi di pagamento. Ricorda che la facilità d’uso e la sicurezza sono elementi chiave per garantire una positiva esperienza d’acquisto ai clienti.
Non dimenticarti poi di valutare la logistica, ovvero il servizio di spedizione dei tuoi articoli.
Quanti soldi ci vogliono per aprire un negozio online?
Abbiamo già cominciato ad accennare al budget necessario per aprire un negozio online, molti però non tengono conto anche di altri costi da aggiungere a quello della piattaforma di vendita.
Dovrai infatti pagare un hosting, ovvero lo spazio server in cui si trova il sito, e il dominio oltre al CMS, la gestione di cookies e Privacy policy.
L’hosting costa da 30 euro all’anno (in open source) a oltre 1.000 euro al mese a seconda delle sue performance, mentre il dominio costa poche decine di euro all’anno.
Ma non è finita qui. Una volta che avrai la macchina pronta per partire, dovrai inserire la chiave nel cruscotto e far partire la promozione del tuo E-commerce.
Come promuovere un negozio online
Un’altra voce di costo poco o per nulla considerata è la promozione del proprio E-commerce. Come pensi che possa essere trovato e di vendere se non fai pubblicità?
La promozione è essenziale per attirare traffico al tuo negozio online.
Puoi utilizzare diverse strategie di marketing digitale, tutte molto utili ed egualmente valide, specialmente se portate avanti con costanza e in concomitanza.
Promuovere un E-Commerce con Google Adwords
Puoi posizionare il tuo E-Commerce fra i primi risultati di ricerca con gli Annunci a Pagamento di Google Adwords, uno strumento di advertising pay-per-click (PPC). Dovrai fare una ricerca dettagliata per capire quali parole chiave i tuoi potenziali clienti utilizzano per cercare i tuoi servizi, quanto costa investire su di esse e quanto offrire per riuscire a competere con la concorrenza e comparire quindi tra i risultati di ricerca.
Dovrai poi creare annunci accattivanti che riflettano i tuoi prodotti o servizi unici con tutti gli asset adatti per ottimizzare la campagna.
Google AdWords consente di impostare target specifici in base a fattori come la posizione geografica, il comportamento online e i dispositivi utilizzati dagli utenti.
Considera che, a seconda della nicchia in cui ti trovi e della zona che vuoi andare a colpire, dovrai investire un minimo di 10/20 euro al mese a salire.
Con una gestione attenta e mirata, Google AdWords può diventare un prezioso alleato per promuovere il tuo negozio online e attirare clienti interessati.
Essendo uno strumento molto tecnico avrai bisogno di una persona esperta che imposti correttamente lo strumento, ne monitori l’andamento e apporti le modifiche necessarie per migliorare le performance. I costi per una gestione partono dai 150 euro a salire, anche in base ai budget investiti.
Vendere i prodotti online con i Social Media
Anche i Social rappresentano una piattaforma fondamentale per promuovere il tuo e-commerce e connetterti con il tuo pubblico di riferimento.
Dovrai creare dei profili ottimizzati e condividere non solo le immagini accattivanti dei tuoi prodotti, ma anche video tutorial, recensioni dei clienti e aggiornamenti riguardanti offerte speciali, oltre a contenuti mirati ad accrescere la fiducia nel tuo Brand. Avrai bisogno di coinvolgere il tuo pubblico con contenuti interattivi, come sondaggi, domande e risposte, e offerte esclusive per i follower dei social media.
Valuta di investire in campagne pubblicitarie mirate su Facebook e Instagram per raggiungere specifici segmenti di utenti in base a interessi, demografia e comportamenti online. Considera che avrai bisogno di spendere dai 1.000 ai 1.500 euro mensili, soprattutto per iniziare. Successivamente, quando avrai capito quanto ti costa ogni conversione di acquisto, potrai avere un’idea più chiara di quanto spendere.
Ricorda che i Social, ad differenza delle Adwords (che lavorano su chi ha già espresso il bisogno di acquisto), vanno a colpire un pubblico potrebbe ancora non aver espresso il desiderio di acquistare i tuoi prodotti. Ciò implica che dovrai imprimere una forza maggiore per convincerli che hanno bisogno del tuo prodotto/servizio.
Rispetto ad Adword, che ti permette di ottenere le prime vendite già dopo un paio di mesi, i Social hanno una finestra di conversione molto più lunga.
Con una strategia ben strutturata, i social media possono diventare uno strumento potente per aumentare la visibilità del tuo E-Commerce.
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Investire sull’ottimizzazione sui motori di ricerca
La Search Engine Optimization (SEO) è una leva cruciale per aumentare la visibilità del tuo e-commerce nei motori di ricerca e attirare traffico organico (non a pagamento)
Questo ti permette di posizionarti sulle pagine di ricerca di Google in base alle parole chiave utilizzate dai tuoi clienti per cercare i tuoi prodotti/servizi.
Dopo aver fatto questa ricerca dovrai ottimizzare il tuo sito web includendo queste parole chiave nei titoli, nelle descrizioni dei prodotti e nei contenuti. Dovrai assicurarti che la struttura del sito sia user-friendly e facilmente indicizzabile dai motori di ricerca.
La creazione di contenuti di qualità, come blog post informativi o guide all’uso dei prodotti, può migliorare la tua autorità online e attirare nuovi visitatori.
Ricorda che la SEO è un investimento a lungo termine, quindi dovrai attendere minimo 6 mesi per vedere concretamente i risultati, che però potranno essere duraturi e contribuire a posizionare il tuo e-commerce in modo competitivo sul mercato online.
Promuovere un E-Commerce con l’E-mail Marketing
L’email marketing è uno strumento molto sottovalutato, ma estremamente potente per promuovere il tuo E-Commerce e mantenere un contatto diretto con i tuoi clienti.
Secondo i dati statistici risulta essere uno degli strumenti più redditizi e con il più alto numero di ritorno sull’investimento (circa 42 euro per ogni 1 euro investito).
Dovrai creare una strategia di email marketing personalizzata, segmentando il tuo pubblico in base ai comportamenti di acquisto, preferenze e fase del ciclo di vita del cliente. Dovrai inviare email di benvenuto coinvolgenti per nuovi iscritti, con uno sconto speciale o informazioni esclusive.
Con le email periodiche potrai promuovere nuovi prodotti, offerte speciali e promozioni stagionali. Potrai implementare un sistema di recensioni dei prodotti per incoraggiare la partecipazione e aumentare la fiducia dei clienti.
L’E-mail Marketing è uno strumento che non puoi assolutamente accantonare se vuoi vendere con il tuo E-Commerce. Considera il fatto che si tratta di una delle forme di investimento più economiche, ovvero il costo della piattaforma, che può aggirarsi anche sui 20 euro mensili in base alle funzioni messe a disposizione.
Ma mi servono tutti questi strumenti per promuovere il mio E-Commerce?
Ovviamente implementarli tutti ti darà una leva di forza maggiore per poter competere nel mercato online. Fortunatamente puoi decidere di implementarle un po’ alla volta in base ai guadagni che riuscirai ad ottenere. Ti consigliamo di investire almeno su Adwords o le campagne Social con un budget adeguato e di affiancare una strategia di E-mail Marketing.
In conclusione, aprire un negozio online richiede una pianificazione attenta e una buona comprensione del mercato digitale. Seguendo i passaggi giusti e investendo tempo nella promozione, è possibile creare un negozio online di successo.
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